Vítejte v našem systému hlášení oprav. Prosím, buďte co nejvýstižnější a vždy poskytněte fotku problému, když je to možné.
Když nahlásíte problém, můžete obdržet pokyny a rady ve formě vyskakovacích oken. Je důležité, abyste si přečetli tato vyskakovací okna opatrně a přijměte jakékoli návrhy. Pomohou vám vyřešit drobné problémy, takže nebudete muset zbytečně platit poplatky za volání.
Informace pro mimořádné události
Pokud zaznamenáte některou z následujících situací, postupujte podle níže uvedených pokynů a také zaznamenejte problém prostřednictvím tohoto systému.
SMELL GAS - kontaktujte prosím National Grid Gas Emergency Service na čísle 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
CÍTIT KOUŘ / VIDĚT OHEŇ - okamžitě volejte 999.
VLOUPÁNÍ NEBO KRÁDEŽ - volejte 999 nebo kontaktujte místní policejní stanici. Při oznámení trestného činu vám policie sdělí číslo trestného činu. Toto číslo si prosím poznamenejte, protože vy a pronajímatel jej budete muset poskytnout pojistitelům. Je odpovědností nájemce pojistit svůj vlastní majetek a pronajímatel nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli ztrátu, kterou nájemce může utrpět.
PRASKLÉ POTRUBÍ NEBO ZÁVAŽNÝ ÚNIK
V případě prasknutí potrubí vyhledejte dorazový kohoutek a okamžitě vypněte veškerou vodu. Pokud existuje nebezpečí, že to může ovlivnit jakoukoli elektřinu, vypněte ji také na pojistkové desce. Pak se obraťte na svého dodavatele vody.
Voda neteče
Nejprve zkontrolujte, zda z kuchyňského kohoutku neteče studená voda, protože ta je obvykle napojena na síť a mohla by znamenat, že vodoprávní úřad vypnul přívod. Ověřte si u svých sousedů, zda zažívají totéž, pokud ano, obraťte se přímo na místního poskytovatele vody.
Kontakt pro zásobování vodou v Leamington Spa je Severn Trent Water na 0800 783 4444 (otevřeno 24 hodin denně, sedm dní v týdnu). U londýnských nemovitostí to bude jiný dodavatel podle vaší smlouvy o vodě.
KLÍČE
Pokud jste klíč ztratili, mějte na paměti, že zavolání zámečníka bude na vaše náklady. Pokud klíče vyměníte za nový zámek, okamžitě nás o tom informujte. Budete také požádáni, abyste nám poskytli dvě sady klíčů.
DALŠÍ ŘEŠENÍ POTÍŽÍ
Další informace o řešení problémů naleznete na adrese www.lovepropertyrent.com.