Welkom bij ons reparatie rapportagesysteem. Wees zo beschrijvend mogelijk en altijd een foto van het probleem wanneer je.

Wanneer u een probleem meldt, kunt u begeleiding en advies ontvangen in de vorm van pop-ups. Het is belangrijk dat u deze pop-ups leest voorzichtig en neem eventuele suggesties aan boord. Ze helpen u bij het oplossen van kleine problemen, zodat u geen voorrijkosten onnodig hoeft te betalen.

Informatie voor NOODGEVALLEN

Als u een van de volgende problemen ondervindt, volgt u het onderstaande advies en logt u het probleem ook via dit systeem.

SMELL GAS – neem contact op met de National Grid Gas Emergency Service op 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.

ROOK RUIKEN / EEN BRAND ZIEN – bel onmiddellijk 999.

INBRAAK OF DIEFSTAL – bel 999 of neem contact op met uw lokale politiebureau.  Bij het melden van een misdrijf geeft de politie u een misdaadnummer.  Noteer dit nummer, omdat u en de verhuurder het aan verzekeraars moeten verstrekken. Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om zijn eigen bezittingen te verzekeren en de verhuurder is niet aansprakelijk voor enig verlies dat de huurder kan lijden.

GESPRONGEN LEIDING OF ERNSTIG LEK

In het geval van een gesprongen leiding, lokaliseer de stopkraan en zet al het water onmiddellijk uit. Als er gevaar is dat dit invloed kan hebben op de elektriciteit, schakel dit dan ook uit bij de zekeringsplaat.  Neem dan contact op met uw waterleverancier.

Geen water

Controleer eerst of er koud water uit de keukenkraan loopt, omdat dit meestal gekoppeld is aan het lichtnet en kan aangeven dat het waterschap de toevoer heeft uitgeschakeld.  Neem contact op met uw buren om te zien of ze hetzelfde ervaren, zo ja, neem dan rechtstreeks contact op met uw lokale waterleverancier. 

Het aanspreekpunt voor de watervoorziening in Leamington Spa is Severn Trent Water op 0800 783 4444 (24 uur per dag, zeven dagen per week geopend).  Voor londense eigendommen is dit een andere leverancier volgens uw watercontract. 

SLEUTELS

Als u uw sleutel bent kwijtgeraakt, houd er dan rekening mee dat het bellen van een slotenmaker voor uw eigen rekening is. Als u sleutels vervangt door een nieuw slot, laat het ons dan onmiddellijk weten.   U moet ons ook twee sets sleutels verstrekken.

AANVULLENDE PROBLEEMOPLOSSING

Ga voor meer probleemoplossing naar www.lovepropertyrent.com.