Witamy w naszym systemie raportowania napraw. Proszę być jak opisowe, jak to możliwe i zawsze podać zdjęcie problemu, gdy można.

Gdy zgłosisz problem, możesz otrzymać wskazówki i porady w formie wyskakujących okienek. Ważne jest, aby przeczytać te wyskakujące okienka ostrożnie i weź pod uwagę wszelkie sugestie. Pomogą Ci rozwiązać drobne problemy, dzięki czemu nie będziesz musiał niepotrzebnie płacić opłat za wezwanie.

Informacje dla SYTUACJI NADZWYCZAJNYCH

Jeśli wystąpi którakolwiek z poniższych sytuacji, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, a także zarejestruj problem za pośrednictwem tego systemu.

SMELL GAS – prosimy o kontakt z National Grid Gas Emergency Service pod numerem 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.

POCZUJ DYM / ZOBACZ OGIEŃ – natychmiast zadzwoń pod numer 999.

WŁAMANIE LUB KRADZIEŻ – zadzwoń pod numer 999 lub skontaktuj się z lokalnym posterunkiem policji.  Podczas zgłaszania przestępstwa policja poda ci numer przestępstwa.  Zanotuj ten numer, ponieważ Ty i Wynajmujący będziecie musieli przekazać go ubezpieczycielom. Obowiązkiem najemcy jest ubezpieczenie własnego mienia, a wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które najemca może ponieść.

PĘKNIĘTA RURA LUB POWAŻNY WYCIEK

W przypadku pęknięcia rury zlokalizuj kran i natychmiast wyłącz całą wodę. Jeśli istnieje niebezpieczeństwo, że może to wpłynąć na jakąkolwiek energię elektryczną, wyłącz ją również na płycie bezpiecznikowej.  Następnie skontaktuj się z dostawcą wody.

Nie ma wody

Po pierwsze, sprawdź, czy masz zimną wodę płynącą z kranu kuchennego, ponieważ jest to zwykle podłączone do sieci i może wskazywać, że władze wodne wyłączyły zasilanie.  Sprawdź z sąsiadami, czy doświadczają tego samego, jeśli tak, skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym dostawcą wody. 

Kontaktem dla zaopatrzenia w wodę w Leamington Spa jest Severn Trent Water pod numerem 0800 783 4444 (czynny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu).  W przypadku nieruchomości w Londynie będzie to inny dostawca zgodnie z umową wodną. 

KLUCZE

Jeśli zgubiłeś klucz, pamiętaj, że wezwanie ślusarza odbędzie się na Własny koszt. Jeśli wymienisz klucze na nowy zamek, natychmiast nas o tym poinformuj.   Będziesz również zobowiązany do dostarczenia nam dwóch zestawów kluczy.

DODATKOWE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Dodatkowe informacje na temat rozwiązywania problemów można znaleźć na stronie www.lovepropertyrent.com.