Gdy zgłosisz problem, możesz otrzymać wskazówki i porady w formie wyskakujących okienek. Ważne jest, aby przeczytać te wyskakujące okienka ostrożnie i weź pod uwagę wszelkie sugestie. Pomogą Ci rozwiązać drobne problemy, dzięki czemu nie będziesz musiał niepotrzebnie płacić opłat za wezwanie.
Informacje dla SYTUACJI NADZWYCZAJNYCH
Jeśli wystąpi którakolwiek z poniższych sytuacji, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, a także zarejestruj problem za pośrednictwem tego systemu.
SMELL GAS – prosimy o kontakt z National Grid Gas Emergency Service pod numerem 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
POCZUJ DYM / ZOBACZ OGIEŃ – natychmiast zadzwoń pod numer 999.
WŁAMANIE LUB KRADZIEŻ – zadzwoń pod numer 999 lub skontaktuj się z lokalnym posterunkiem policji. Podczas zgłaszania przestępstwa policja poda ci numer przestępstwa. Zanotuj ten numer, ponieważ Ty i Wynajmujący będziecie musieli przekazać go ubezpieczycielom. Obowiązkiem najemcy jest ubezpieczenie własnego mienia, a wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które najemca może ponieść.
PĘKNIĘTA RURA LUB POWAŻNY WYCIEK
W przypadku pęknięcia rury zlokalizuj kran i natychmiast wyłącz całą wodę. Jeśli istnieje niebezpieczeństwo, że może to wpłynąć na jakąkolwiek energię elektryczną, wyłącz ją również na płycie bezpiecznikowej. Następnie skontaktuj się z dostawcą wody.
Nie ma wody
Po pierwsze, sprawdź, czy masz zimną wodę płynącą z kranu kuchennego, ponieważ jest to zwykle podłączone do sieci i może wskazywać, że władze wodne wyłączyły zasilanie. Sprawdź z sąsiadami, czy doświadczają tego samego, jeśli tak, skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym dostawcą wody.
Kontaktem dla zaopatrzenia w wodę w Leamington Spa jest Severn Trent Water pod numerem 0800 783 4444 (czynny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu). W przypadku nieruchomości w Londynie będzie to inny dostawca zgodnie z umową wodną.
KLUCZE
Jeśli zgubiłeś klucz, pamiętaj, że wezwanie ślusarza odbędzie się na Własny koszt. Jeśli wymienisz klucze na nowy zamek, natychmiast nas o tym poinformuj. Będziesz również zobowiązany do dostarczenia nam dwóch zestawów kluczy.
DODATKOWE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Dodatkowe informacje na temat rozwiązywania problemów można znaleźć na stronie www.lovepropertyrent.com.