Velkommen til vores reparations rapporteringssystem. Venligst være så beskrivende som muligt og altid give et billede af problemet, når du kan.
Når du rapporterer et problem, kan du modtage vejledning og rådgivning i form af pop-ups. Det er vigtigt, at du læser disse pop op-vinduer nøje og tag eventuelle forslag om bord. De hjælper dig med at løse mindre problemer, så du ikke behøver at betale opkaldsgebyrer unødigt.
Oplysninger til nødsituationer
Hvis du oplever noget af følgende, skal du følge nedenstående råd og også logge problemet gennem dette system.
SMELL GAS - kontakt venligst National Grid Gas Emergency Service på 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
LUGT RØG / SE EN BRAND - ring 999 med det samme.
INDBRUD ELLER TYVERI – ring 999 eller kontakt din lokale politistation. Når politiet anmelder en forbrydelse, giver de dig et gerningsnummer. Noter venligst dette nummer, da du og udlejer skal give det til forsikringsselskaber. Det er lejers ansvar at forsikre egne ejendele, og udlejer har intet ansvar for eventuelle tab, som lejer måtte lide.
SPRÆNGT RØR ELLER ALVORLIG LÆKAGE
I tilfælde af et sprængt rør skal du placere stophanen og straks slukke for alt vand. Hvis der er fare for, at det kan påvirke elektriciteten, skal du også slukke for dette ved sikringskortet. Kontakt derefter din vandleverandør.
Intet vand
Kontroller først, om du har koldt vand løbende fra køkkenhanen, da dette normalt er forbundet med lysnettet og kan indikere, at vandmyndigheden har slukket for forsyningen. Kontakt dine naboer for at se, om de oplever det samme, hvis det er tilfældet, bedes du kontakte din lokale vandleverandør direkte.
Kontakten til vandforsyningen i Leamington Spa er Severn Trent Water på 0800 783 4444 (åben 24 timer i døgnet, syv dage om ugen). For London-ejendomme vil dette være en anden leverandør i henhold til din vandkontrakt.
NØGLER
Hvis du har mistet din nøgle, skal du være opmærksom på, at det vil være for egen regning at ringe til en låsesmed. Hvis du udskifter nøgler med en ny lås, bedes du straks underrette os. Du skal også give os to sæt nøgler.
YDERLIGERE FEJLFINDING
For yderligere fejlfinding, besøg venligst www.lovepropertyrent.com.