Bine aţi venit la sistemul nostru de raportare a reparaţiilor. Vă rugăm să fie cât mai descriptiv posibil şi să ofere întotdeauna o fotografie a problemei atunci când puteţi.
Când raportați o problemă, este posibil să primiți îndrumări și sfaturi sub formă de ferestre pop-up. Este important să citiți aceste ferestre pop-up Atent și să ia orice sugestii la bord. Acestea vă vor ajuta să rezolvați probleme minore, astfel încât să nu trebuiască să plătiți taxele de apel în mod inutil.
Informații pentru SITUAȚII DE URGENȚĂ
Dacă vă confruntați cu oricare dintre următoarele, vă rugăm să urmați sfatul de mai jos și, de asemenea, să înregistrați problema prin intermediul acestui sistem.
MIROS GAZ – va rugam sa contactati Serviciul National de Urgenta gaze naturale la numarul de telefon 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
MIROS DE FUM / A SE VEDEA UN INCENDIU - apel 999 imediat.
SPARGERE SAU FURT – sunați la 999 sau contactați secția locală de poliție. Atunci când raportați o infracțiune, Poliția vă va da un număr de infracțiune. Vă rugăm să notați acest număr, deoarece dumneavoastră și proprietarul va trebui să îl furnizați asigurătorilor. Este responsabilitatea chiriașului să-și asigure propriile bunuri, iar proprietarul nu are nicio răspundere pentru nicio pierdere pe care chiriașul ar putea să o sufere.
ȚEAVĂ DE SPARGERE SAU SCURGERE SEVERĂ
În cazul unei țevi de spargere, localizați robinetul de oprire și opriți imediat toată apa. Dacă există pericolul ca aceasta să afecteze orice energie electrică, atunci opriți-o și la placa de siguranțe. Apoi, vă rugăm să contactați furnizorul de apă.
Fără apă
În primul rând, verificați dacă aveți apă rece care curge de la robinetul din bucătărie, deoarece acest lucru este de obicei legat de rețea și ar putea indica faptul că autoritatea de apă a oprit alimentarea. Verificați cu vecinii pentru a vedea dacă se confruntă cu același lucru, dacă da, vă rugăm să contactați direct furnizorul local de apă.
Contactul pentru alimentarea cu apă în Leamington Spa este Severn Trent Water la 0800 783 4444 (deschis 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână). Pentru proprietățile din Londra, acesta va fi un furnizor diferit conform contractului de apă.
CHEI
Dacă v-ați pierdut cheia, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că apelarea unui lăcătuș afară va fi pe cheltuiala ta. Dacă înlocuiți cheile cu o nouă blocare, vă rugăm să ne anunțați imediat. De asemenea, vi se va cere să ne furnizați două seturi de chei.
DEPANARE SUPLIMENTARĂ
Pentru probleme suplimentare de fotografiere, vă rugăm să vizitați www.lovepropertyrent.com.