Willkommen in unserem Reparaturmeldesystem. Bitte seien Sie so beschreibend wie möglich und geben Sie immer ein Foto des Problems, wenn Sie können.

Wenn Sie ein Problem melden, erhalten Sie möglicherweise Anleitungen und Ratschläge in Form von Pop-ups. Es ist wichtig, dass Sie diese Pop-ups lesen sorgfältig und nehmen Sie alle Anregungen mit an Bord. Sie werden Ihnen helfen, kleinere Probleme zu lösen, so dass Sie nicht unnötig Anrufgebühren bezahlen müssen.

Informationen für NOTFÄLLE

Wenn Sie eine der folgenden Erfahrungen machen, befolgen Sie bitte die folgenden Ratschläge und protokollieren Sie das Problem auch über dieses System.

SMELL GAS – bitte kontaktieren Sie den National Grid Gas Emergency Service unter 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.

RAUCHEN RIECHEN / EIN FEUER SEHEN – Rufen Sie sofort 999 an.

EINBRUCH ODER DIEBSTAHL – Rufen Sie 999 an oder wenden Sie sich an Ihre örtliche Polizeistation . Wenn Sie eine Straftat melden, gibt Ihnen die Polizei eine Straftatnummer. Bitte notieren Sie sich diese Nummer, da Sie und der Vermieter sie den Versicherern zur Verfügung stellen müssen.  Es liegt in der Verantwortung des Mieters, seinen eigenen Besitz zu versichern, und der Vermieter haftet nicht für Verluste, die der Mieter erleiden kann.

ROHRBRUCH ODER SCHWERES LECK

Im Falle eines Rohrbruchs suchen Sie den Stopp-Wasserhahn und schalten Sie das gesamte Wasser sofort aus. Wenn eine Gefahr besteht, dass sie den Strom beeinträchtigen kann, dann schalten Sie diese auch an der Sicherungsplatine aus.  Dann wenden Sie sich bitte an Ihren Wasserversorger.

Kein Wasser

Überprüfen Sie zunächst, ob kaltes Wasser aus dem Küchenhahn fließt, da dies normalerweise an das Stromnetz angeschlossen ist und darauf hindeuten könnte, dass die Wasserbehörde die Versorgung abgeschaltet hat.  Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, ob sie dasselbe erleben, wenn ja, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren örtlichen Wasserversorger. 

Der Ansprechpartner für die Wasserversorgung in Leamington Spa ist Severn Trent Water unter 0800 783 4444 (24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche geöffnet).  Für Londoner Immobilien wird dies ein anderer Anbieter gemäß Ihrem Wasservertrag sein. 

TASTEN

Wenn Sie Ihren Schlüssel verloren haben, beachten Sie bitte, dass der Anruf eines Schlüsseldienstes auf eigene Kosten erfolgt. Wenn Sie Schlüssel durch ein neues Schloss ersetzen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.   Sie müssen uns auch zwei Schlüsselsätze zur Verfügung stellen.

ZUSÄTZLICHE FEHLERBEHEBUNG

Weitere Fehlerbehebungen finden Sie unter www.lovepropertyrent.com.