Velkommen til vårt reparasjons rapporteringssystem. Vær så beskrivende som mulig og alltid gi et bilde av problemet når du kan.
Når du rapporterer et problem, kan du få veiledning og råd i form av popup-vinduer. Det er viktig at du leser disse popup-vinduene varsomt og ta eventuelle forslag om bord. De vil hjelpe deg med å løse mindre problemer, slik at du ikke trenger å betale ut utkallingskostnader unødvendig.
Informasjon for NØDSTILFELLER
Hvis du opplever noe av det følgende, kan du følge rådene nedenfor og også logge problemet gjennom dette systemet.
LUKTGASS – ta kontakt med National Grid Gas Emergency Service på 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
LUKT RØYK / SE BRANN – ring 999 umiddelbart.
INNBRUDD ELLER TYVERI – ring 999 eller kontakt din lokale politistasjon. Når du rapporterer en forbrytelse, vil politiet gi deg et kriminalnummer. Det er leietakers ansvar å forsikre sine egne eiendeler, og utleier har ikke noe ansvar for tap som leietaker kan lide.
BURST PIPE ELLER ALVORLIG LEKKASJE
I tilfelle et sprukket rør, finn stoppkranen og slå av alt vann umiddelbart. Hvis det er fare for at det kan påvirke strøm, må du også slå den av på sikringskortet.
IKKE VANN
For det første, sjekk om du har kaldt vann som går fra kjøkkenkranen, da dette vanligvis er koblet til strømnettet og kan indikere at vannmyndighetene har slått av tilførselen. Sjekk med naboene dine for å se om de opplever det samme, i så fall vennligst kontakt din lokale vannleverandør direkte.
Kontakten for vannforsyningen i Leamington Spa er Severn Trent Water på 0800 783 4444 (åpen 24 timer i døgnet, syv dager i uken). For Eiendommer i London vil dette være en annen leverandør i henhold til vannkontrakten din.
NØKLER
Hvis du har mistet nøkkelen din, vær oppmerksom på at å ringe en låsesmed ut vil være på egen bekostning. Hvis du erstatter nøkler med en ny lås, vennligst gi oss beskjed umiddelbart. Du vil også bli bedt om å gi oss to sett med nøkler.
YTTERLIGERE FEILSØKING
For ytterligere feilsøking, vennligst besøk www.lovepropertyrent.com.