Tervetuloa korjaus raportointi järjestelmäämme. Olkaa niin kuvaileva kuin mahdollista ja aina antaa kuvan ongelmasta, kun voit.
Kun ilmoitat ongelmasta, saatat saada ohjeita ja neuvoja ponnahdusikkunoiden muodossa. On tärkeää, että luet nämä ponnahdusikkunat varovasti ja ota kaikki ehdotukset huomioon. Ne auttavat sinua ratkaisemaan pieniä ongelmia, jotta sinun ei tarvitse maksaa puhelumaksuja tarpeettomasti.
Tietoa hätätilanteita varten
Jos koet jonkin seuraavista, noudata alla olevia ohjeita ja kirjaa ongelma myös tämän järjestelmän kautta.
HAJUKAASU – ota yhteyttä kansalliseen verkkokaasun hätäpalveluun numeroon 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
HAISTA SAVU / KATSO TULIPALO – soita heti numeroon 999.
MURTAUTUMINEN TAI VARKAUS - soita numeroon 999 tai ota yhteyttä paikalliseen poliisiasemaan. Kun ilmoitat rikoksesta, poliisi antaa sinulle rikosnumeron. Vuokralaisen vastuulla on vakuuttaa oma omaisuutensa, eikä vuokranantaja ole vastuussa mistään vuokralaiselle mahdollisesti aiheutuneesta vahingosta.
RIKKOUTUNUT PUTKI TAI VAKAVA VUOTO
Jos putki rikkoutuu, etsi pysäytyshana ja sammuta kaikki vesi välittömästi. Jos on olemassa vaara, että se voi vaikuttaa sähköön, sammuta se myös sulakekortista.
Ei vettä
Tarkista ensin, onko sinulla kylmää vettä, joka virtaa keittiön hanasta, koska se on yleensä yhteydessä verkkovirtaan ja voi osoittaa, että vesiviranomainen on sammuttanut syötön. Tarkista naapureiltasi, onko heillä sama, jos on, ota yhteyttä suoraan paikalliseen vedentarjoajaan.
Leamington Span vesihuollon yhteyshenkilö on Severn Trent Water numerolla 0800 783 4444 (avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa). Lontoon kiinteistöille tämä on eri toimittaja vesisopimuksesi mukaisesti.
AVAIMET
Jos olet kadottanut avaimesi, muista, että lukkosepän kutsuminen ulos tapahtuu omalla kustannuksellasi. Jos vaihdat avaimet uuteen lukkoon, ilmoita siitä meille välittömästi. Sinun on myös annettava meille kaksi avainsarjaa.
LISÄVIANMÄÄRITYS
Lisää ongelmien kuvaamista varten käy osoitteessa www.lovepropertyrent.com.