Välkommen till vårt reparations rapporteringssystem. Var så beskrivande som möjligt och alltid ge ett foto av problemet när du kan.
När du rapporterar ett problem kan du få vägledning och råd i form av popup-fönster. Det är viktigt att du läser dessa popup-fönster noggrant och ta till dig eventuella förslag. De hjälper dig att lösa mindre problem, så att du inte behöver betala utropsavgifter i onödan.
Information för nödsituationer
Om du upplever något av följande, följ råden nedan och logga även problemet via detta system.
LUKTGAS - vänligen kontakta National Grid Gas Emergency Service på 0800 111 999 / http://www.nationalgrid.com.
LUKTA RÖK / SE EN ELD - ring 999 omedelbart.
INBROTT ELLER STÖLD - ring 999 eller kontakta din lokala polisstation. När du anmäler ett brott kommer polisen att ge dig ett brottsnummer. Notera detta nummer, eftersom du och hyresvärden måste tillhandahålla det till försäkringsbolag. Det är hyresgästens ansvar att försäkra sina egna ägodelar och hyresvärden har inget ansvar för eventuella förluster som hyresgästen kan drabbas av.
SPRÄNGRÖR ELLER ALLVARLIGT LÄCKAGE
I händelse av ett sprängrör, leta reda på stoppkranen och stäng av allt vatten omedelbart. Om det finns risk för att det kan påverka någon el, stäng också av detta vid säkringskortet. Kontakta då din vattenleverantör.
Inget vatten
Kontrollera först om du har kallt vatten som rinner från kökskranen, eftersom detta vanligtvis är kopplat till elnätet och kan indikera att vattenmyndigheten har stängt av tillförseln. Kontrollera med dina grannar för att se om de upplever samma sak, kontakta i så fall din lokala vattenleverantör direkt.
Kontakten för vattenförsörjningen i Leamington Spa är Severn Trent Water på 0800 783 4444 (öppet 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan). För fastigheter i London kommer detta att vara en annan leverantör enligt ditt vattenavtal.
NYCKLAR
Om du har tappat bort din nyckel, var medveten om att ringa en låssmed kommer att ske på egen bekostnad. Om du byter ut nycklar mot ett nytt lås, vänligen meddela oss omedelbart. Du kommer också att behöva förse oss med två uppsättningar nycklar.
YTTERLIGARE FELSÖKNING
För ytterligare felsökning, besök www.lovepropertyrent.com.